浏览器显示 NAME_NOT_RESOLVED，通常表示设备没能把网址中的域名解析成可连接的 IP 地址。可以按“核对网址、判断影响范围、检查网络与代理、清理 DNS 缓存、调整 DNS 设置”的顺序处理；每完成一步，都重新打开原网址确认错误是否消失。

第一步：核对网址，先判断是单个网站还是整个网络

先确认地址栏里的域名拼写正确，没有多输字符、误用相似字母或复制到多余标点。然后分别打开一个常用网站和发生错误的网站，判断问题范围。

• 只有一个网站打不开：用同一设备切换到手机热点等另一条网络，再试一次。如果仍然报错，而其他网站正常，问题可能与该域名本身的解析或网站管理方有关。
• 多个网站都打不开：用同一网络上的另一台设备测试。如果其他设备也无法访问，优先检查路由器、网络连接或当前网络使用的 DNS。
• 只有一台设备报错：优先检查这台设备的 DNS 缓存、代理、VPN 和浏览器安全 DNS 设置。

开始修改前，记下出错域名、使用的网络，以及是否开启了 VPN 或代理。若设备接入公司、学校等内部网络，先确认是否必须连接专用 VPN；内部域名可能只在该网络中能够解析。

第二步：检查网络、VPN、代理和浏览器安全 DNS

1. 重新连接网络：断开后重新连接 Wi-Fi，或拔插网线；如果同一网络的多台设备都出错，重启路由器并等待网络恢复，再重新测试原网址。
2. 临时排查 VPN 和代理：若使用个人 VPN，先断开后测试；Windows 可打开“设置 > 网络和 Internet > 代理”，检查是否开启了手动代理。只对自己配置的代理进行临时关闭测试，确认后再按需要恢复。公司或学校设备不要擅自停用管理配置。
3. 检查浏览器的安全 DNS：Chrome 可进入“设置 > 隐私和安全 > 安全”，找到“使用安全 DNS”；Edge 可进入“设置 > 隐私、搜索和服务 > 安全”，找到“使用安全 DNS”。临时切换该选项，或改用系统当前的 DNS 进行对照测试。若原网址随即可以打开，说明问题可能与浏览器所用的 DNS 服务或网络兼容性有关。

每次只改一项并重新测试，这样能判断是哪项设置影响了解析。若关闭个人 VPN 后问题反而出现，或内部网站无法访问，应恢复原设置并连接相应的专用网络。

第三步：清理 DNS 缓存，再测试解析结果

设备可能保留了过期的域名解析记录。Windows 上可在开始菜单搜索“命令提示符”并打开，然后输入以下命令执行：

ipconfig /flushdns

看到已成功刷新 DNS 解析缓存的提示后，关闭并重新打开浏览器，再输入完整网址测试。若仍未恢复，可重启设备后再试；清理缓存不会删除浏览器收藏或网页文件。

使用 macOS 时，可打开“终端”执行 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder，按提示输入设备密码后重试网址。手机或平板则可先开启飞行模式数秒再关闭，重新连接网络并测试。

第四步：更换 DNS 并检查恢复标志

如果多个网站持续报错，且重连网络、清理缓存都无效，可以临时改用可信的公共 DNS 做对照。Windows 11 通常可在“设置 > 网络和 Internet > Wi-Fi”或“以太网”中打开当前网络属性，找到“DNS 服务器分配”，选择“编辑”，再按界面填写 IPv4 DNS，例如首选 1.1.1.1、备用 1.0.0.1。保存后重新打开浏览器测试。若网络由单位管理，或你不确定原有设置用途，不要覆盖管理员配置。

查看浏览器显示NAME_NOT_RESOLVED操作步骤说明

更换 DNS 后，原网址可以打开、其他常用网站也能正常访问，说明本机到新 DNS 的解析已恢复。若只有某个域名仍报错，可用另一条网络再次测试：两条网络上都无法解析时，继续修改本机设置通常无济于事，应由该域名或网站的管理方处理。排查完成后，若更改设置没有改善问题，可恢复原 DNS、代理和安全 DNS 选项。