公交车上遇到危险，先判断危险是否正在发生，再尽快让司机和周围乘客知道，并用简短的话说明车内情况、车辆位置和需要的帮助。遇到暴力威胁、火灾或严重伤病，可在安全条件下拨打相应的紧急电话；如果不方便亲自打电话，请身边乘客代为报警。不要只喊“出事了”，说清楚具体情况，才能让车上人员及时行动。

先让司机知道发生了什么

司机通常能采取停车、开门、联系调度或协助疏散等措施。发现有人打架、持械威胁、身体突然不适，或车内出现烟雾、异味和异常响声，应明确告诉司机：“师傅，车厢后面有人受伤，请在安全处停车并叫救护车。”声音不便太大时，可以走到驾驶区附近说明，或请邻座乘客代为转告。

公交车若配有乘客紧急呼叫装置或车厢对讲设备，可按其标识使用，并简要报告危险地点和性质。不同车辆的设备位置、操作方式不尽相同，不要为了寻找按钮擅自进入驾驶区域，也不要拉扯方向盘、遮挡司机视线或在车辆行驶中逼迫司机立即开门。

报警时把车辆位置和危险说具体

在中国大陆，遇到正在发生的暴力威胁或其他治安紧急情况，可拨打110；发现火灾、明火或需要消防救援，可拨打119；有人昏迷、严重受伤或呼吸困难，可拨打120。通话时先说“公交车上发生紧急情况”，再依次交代：

• 车辆信息：公交线路、车身上的车号或车牌；看不清时，说明车身颜色、车型等特征。
• 所在位置：当前道路、行驶方向、附近路口或站点；车辆仍在行驶时，说明刚经过的站名以及大致方向。
• 危险情况：是火情、打人、持械威胁、交通事故，还是有人受伤或失去意识；说明危险是否仍在持续。
• 需要的帮助：需要警察、消防或救护人员，并说明车内是否有老人、儿童或行动不便者需要协助。

无法准确说出道路名称时，可看车站站牌、路口标志或车内线路信息，也可请乘客查看地图并报出附近地标。不要为确认位置而靠近危险源；电话保持畅通，按接线人员询问补充情况。

火灾和烟雾出现时，优先远离危险

发现火苗或浓烟，立即提醒司机和乘客，尽量用简短、清楚的指令传递消息，例如“前面有烟，往车门方向走”。车辆停稳并确认可以撤离后，按司机指引从可用车门或紧急出口离开，沿远离烟火的方向前往安全地点。不要停下来拿行李，也不要拥挤推搡；帮助儿童、老人和行动不便者时，先确保自己不被困在烟火附近。

烟雾较浓时，尽量降低身体位置，用衣物遮住口鼻，避开烟气聚集处。车门无法使用且车内危险迫近时，听从司机安排使用车辆标示的紧急出口；如必须使用车窗逃生，注意避开碎玻璃和车外来车，落地后尽快离开道路。不要在车辆仍行驶时跳车，也不要因寻找灭火器或行李延误撤离。

遭遇威胁或骚扰，先拉开距离并争取见证

有人辱骂、尾随、骚扰或动手时，尽量移动到司机附近、其他乘客较多的位置，避免被逼到车厢角落。可以点名请求帮助：“请坐在前面的乘客帮我报警，告诉司机后门附近有人打人。”具体指向某位乘客，比笼统求助更容易让旁人采取行动。若对方持械或正在攻击，不要贸然争抢武器或单独围堵，优先避开、报警并听从司机安排。

如果安全允许，可记下对方衣着、所在位置和车辆信息，留意同行乘客是否愿意作证。拍摄或录音不能凌驾于人身安全之上，也不要为了取证靠近对方或公开刺激对方。下车后仍感到被跟踪或威胁，应前往有人值守的地点并联系警方或可信任的人，不要独自前往偏僻处。

有人突发疾病或发生碰撞时

乘客昏厥、呼吸异常、大量出血或无法回应时，立刻通知司机并呼叫120。让周围人腾出空间，有人负责联系救护人员，有人引导救援人员找到车辆；不要随意喂水、喂药或移动疑似颈部、脊柱受伤者。若当事人没有正常呼吸且现场有人懂得心肺复苏，可在确保环境安全的前提下按急救人员电话指导施救。

发生急刹、碰撞或车辆倾斜后，先稳住身体，确认周围没有火情、漏油等即时危险，再听从司机指挥。受伤者不要因慌乱自行挤向车门；需要离车时留意道路上的车辆和散落物。若事故伴随烟雾、火焰或车辆可能继续移动，应优先按现场指挥撤到安全位置，再清点同行人员并向救援人员说明伤情。

求助时避免让情况变得更危险

• 不在车辆行驶中强行开门、拉扯司机或争抢驾驶设备。
• 不围观、起哄或堵住通道；留出车门、过道和救援人员的行动空间。
• 不传播未经确认的事故消息，也不因拍摄而延误报警、撤离或急救。
• 离开危险后尽量留在安全、醒目的位置，向警方、消防或医护人员准确说明经过。

公交车上遇险时，求助的关键是让司机及时知情、让报警人员获得可定位的信息，并根据火情、暴力或伤病采取不同处置。先保护自己和身边人，再把“哪辆车、在哪里、发生什么、需要什么帮助”说清楚，能让车内协助和外部救援更快衔接。