遇到 NAME_NOT_RESOLVED，通常表示浏览器没能把网址中的域名解析成可连接的地址。它不等于网站一定已经宕机：网址拼写、当前网络的 DNS 服务、代理设置或网站域名解析记录，都可能造成同样现象。排查时先看故障范围，再由本机设置逐步查到网络和域名，找到异常项后恢复原设置或修正配置，最后重新访问验证。
先判断是单个网址，还是多个网站都打不开
先检查地址栏中的域名是否拼写正确，留意多余的空格、标点、少写或多写的字母，以及把相近域名输错的情况。若网址来自收藏或复制内容，也可以手动重新输入域名的主体部分后访问。地址存在明显错误时，修正后能打开，故障就已定位，无须改动网络设置。
接着分别访问其他平时可用的网站，并在同一网络下用另一台设备尝试打开出错的网址。只有一个域名打不开，优先检查这个网址及其域名解析；多个网站同时报错，或同一网址在不同设备上都无法打开，则继续检查网络连接、路由设备和 DNS 服务。比较时尽量保持网络条件一致，避免把设备差异误当成网站故障。
确认网络在线，再检查代理与过滤设置
打开其他应用或网页，确认设备确实连上网络；若无线网络显示已连接但多数网站都打不开，重新连接网络，并检查路由设备的供电和联网状态。重启路由设备前，可先确认没有正在进行的重要网络任务；重启后等待连接恢复，再测试原网址。若其他网站恢复正常、只有目标域名仍失败，排查重点应转回该域名，而不是反复重启网络。
如果正在使用 VPN、代理、企业网络或网络过滤工具，临时暂停后再访问一次。部分代理会使用自己的 DNS 解析，切换网络路径后，解析结果也可能随之变化。若暂停后网页可以打开，逐项恢复这些设置，找出与故障同时出现的那一项；不要同时改动多个选项，否则难以判断真正原因。受组织管理的网络，应保留原有安全配置，不要擅自绕过管理策略。
刷新本机 DNS 状态，观察结果是否改变
设备可能暂存了旧的域名解析结果，网络切换或网站修改解析后，旧记录还会在一段时间内影响访问。可先断开再连接当前网络，关闭并重新打开浏览器，然后重试网址；仍然失败时，再通过设备提供的网络设置刷新 DNS 缓存，或重启设备后测试。不同设备的入口和操作名称有所差异，按系统网络设置中的 DNS、网络诊断或缓存刷新功能处理即可。
若刷新后目标网址恢复，说明旧缓存或网络状态很可能参与了故障。若错误仍在，不要反复清缓存代替后续排查；继续查看 DNS 配置是否被手动指定、代理是否仍在生效，以及其他设备是否出现相同结果。临时改过 DNS 设置的，应记录原值，测试结束后能恢复原有配置。
检查 DNS 配置与本地域名映射
设备或路由网络若使用了无效、不可用或配置错误的 DNS 服务，域名查询就可能失败。先查看网络设置中的 DNS 是否为手动配置；若近期曾修改过，可恢复此前有效的自动获取方式，再重新连接网络测试。需要使用其他 DNS 服务时，应选择自己信任且当前网络允许使用的服务，并一次只调整一处，避免把解析故障与其他网络变更混在一起。
部分设备还会通过本地域名映射文件，将特定域名指向指定地址。若过去为开发、测试或拦截用途添加过规则，过期条目可能影响单个网站。检查时只处理自己确认添加且与目标域名有关的记录，修改前保留备份；不熟悉该文件时，不要随意删除系统条目。若没有主动改过 DNS 或映射设置，可以跳过这项，不必为了排查而改写系统配置。
区分本地故障与域名侧异常
当同一网址在多台设备、多个网络上都无法解析，而其他域名能够正常打开，问题可能出在域名自身的解析记录或域名服务。此时继续清理单台设备通常不会解决根因。可以隔一段时间重新测试；如果网址由自己管理，应检查域名的解析记录、名称服务器配置及近期变更，并确认记录指向预期服务。若网址由他人管理，可将故障表现和测试范围反馈给网站维护方。
如果只有当前网络无法解析，而切换到另一条可用网络后恢复，故障更可能与原网络的 DNS 服务、路由配置或网络策略有关。若同一网络内所有设备都受影响，排查路由设备和网络服务；若只有一台设备报错，优先检查它的代理、DNS 配置、缓存和本地域名映射。这样的交叉测试能帮助缩小范围，避免把网站端问题误判成浏览器问题。
恢复后用相同条件复测
修正设置后，重新访问原来的完整网址，并打开一个此前正常的网站作对照。原网址可以稳定加载，其他网站也能正常解析，说明本次故障已恢复；如果只短暂恢复又再次报错，记下故障出现时使用的网络、代理状态和改动项，再按相同顺序复查。测试结束后恢复不再需要的临时设置，避免留下代理关闭、DNS 手动值或其他排查改动。
排查顺序可以概括为：先纠正网址并判断影响范围，再确认网络与代理状态，随后刷新本机 DNS，检查 DNS 配置和本地域名映射，最后判断是否属于域名侧异常。按范围逐层缩小，比连续重启设备或同时改动多项设置更容易找到 NAME_NOT_RESOLVED 的原因，也更容易确认恢复是否稳定。